电气工程学院举行国网客服中心暑期岗位实践出征仪式

为深入贯彻校企协同育人理念，学院主动挖掘电力行业核心服务场景，积极构建“精准输送—实战培养—就业赋能”育人链条，着力实现人才培养质量、企业服务效能、教育改革深度的三重跃升。6月26日，学院在灵感楼演播大厅隆重举行2025年暑期岗位实践出征仪式。129名电气学子将奔赴国家电网有限公司客户服务中心开展为期2个月的“沉浸式”岗位实践。学院党委书记王隽、就业总指导员刘东岩、带队教师徐志友、王伟、叶一彤参加了出征仪式。仪式由副院长王刚主持。

党委书记王隽走上发言台，向即将踏上实践之旅的同学投去饱含欣慰与期许的目光，发表了热情洋溢的动员讲话，她的话语如春风化雨，既肯定了同学们在前期准备中展现出的积极态度与扎实积累，也从实践对认知深化、能力锻造的重要意义出发，鼓励大家以躬身入局的姿态聚焦电力服务一线场景，于解决实际问题的实践里锤炼过硬本领。

针对实习核心要求，王隽书记以电力行业特性为基点，展开三点殷切期望：其一，在客户沟通领域，她援引服务行业“情绪价值传递”理论，生动阐释“让声音微笑起来”的深层内涵；其二，面对电力服务流程学习，书记以电力系统严谨性为切入点，结合行业真实案例警示风险，希望大家秉持严谨认真的态度，把每一个流程学懂弄通，做到心中有数、手上有招。”其三，谈及安全规范与职业纪律，她强调，“电力行业关乎民生命脉，安全红线不容触碰。同时，要严守职业纪律，恪守职业道德，以良好的形象、过硬的作风，展现电气学子积极向上、专业严谨的精神风貌，为学院争光，为行业添彩！”

学生代表张程在发言中提到：“看到客服中心的智能系统和成长通道，我们更清晰地认识到：这次实践不是简单的‘打工’，而是在电力服务一线锤炼‘懂技术、会沟通、能应变’的复合能力”，让“崇德远志励学笃行”不再是抽象院训，而成为扎根电力服务一线的具体实践，为新时代工科人才培养提供了“能力—价值”双驱动的落地范式。

全体电气学子整齐肃立，在学生代表刘德亮的带领下，庄严签订《岗位实践承诺书》并完成集体宣誓。现场氛围庄重热烈，誓言声铿锵有力，回荡在灵感楼演播大厅，彰显学子们投身电力服务一线的坚定信念。

此次出征仪式标志着学院“校企协同”“产教融合”办学理念的深化落地。下一步，学院将持续拓展实践平台，致力于培养具备“实战能力、服务意识、行业视野”的高素质应用型人才，为电力行业发展输送复合型力量。